nl  

Veelgestelde vragen - FAQ: Frequently Asked Questions

Kidzboetiek?
Kidzboetiek is een webshop, ontstaan uit een fysieke winkel nl.:

Kidz & Teenz - Onze Lieve Vrouwstraat 20
3740 Bilzen (BE)
0730541444

Wij verkopen uitsluitend merkkleding, zowel nieuwe collectie als koopjes

Bestellen?
Om te bestellen dient u geregistreerd te zijn: Account aanmaken.

U kunt in onze catalogus bladeren en de goederen die u wenst selecteren, door op bestellen te klikken. Deze items vindt u dan terug in uw winkelwagen rechtsboven.

Wanneer u wenst af te rekenen dient u u aan te melden of een account aan te maken. Vervolgens bevestigt men het leveringsadres / factuuradres, men kiest de verzendmethode en accepteert de Algemene Voorwaarden. Nadien kunt u een keuze maken uit de verschillende betaalmogelijkheden; Ogone (Mastercard - Visa) - Overschrijving.

U ontvangt altijd per mail een bevestiging van uw bestelling. Indien dit niet het geval is neem dan contact met ons op.

Twijfelt u over de maat?
In onze rubriek Meer informatie, vindt u onze Maattabel. Deze maten zijn slechts indicatiematen, maar ze zijn zeker handig om te kijken welke maat u het beste kunt bestellen. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Retourneren?
Indien u een product wilt ruilen of retour wenst te sturen, dient u de volgende werkwijze te hanteren:

  • Ongeveer 2 dagen nadat uw goederen bij ons zijn vertrokken verandert de status van uw bestelling in "afgeleverd". Pas dan kunt u een retourbon aanvragen.
  • U gaat naar 'mijn account" en kiest voor "bestelhistorie". Dan kiest u "details van de te retourneren bestelling" en scrollt naar beneden. Hier kunt u dan uw retourbon aanvragen.
  • Let wel, u dient de reden van retour op te geven.
  • Als u uw retourbon heeft ontvangen kunt u de goederen aan ons terugsturen:
    Retouradres: Onze Lieve Vrouwstraat 20, 3740 te BILZEN (BE)

Heb ik 100% garantie dat alle artikelen leverbaar zijn?
Helaas kan het voorkomen dat een artikel niet meer leverbaar is. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk per mail contact met u op. U heeft de keuze een ander artikel te kiezen, het bedrag van het artikel retour gestort te krijgen of kosteloos de gehele bestelling te annuleren. Echter doen wij ons uiterste best deze situatie te voorkomen.


Winkelwagen  

(leeg)

Nieuwsbrief

Gastenboek

Wat een leuke collectie! Kom zeker snel weer kijken wat voor leuke nieuwe...

Chris

Onze merken

  • Beveiligde betaling   
  • Ogone payment services
  • VISA
  • MasterCard
  • KBC